Refund policy

Plazos y gastos de devolución o cambio
Dispones de 14 días naturales desde que tu pedido se envía para solicitar un cambio o devolución.

Los mantones de flamenca no tienen devolución.

El coste de devolución o cambio tendrá un coste de 4,99€.
Las devoluciones o cambios a domicilio se gestionarán a través de Correos.
Las devoluciones o cambios en punto pickup se gestionarán a través de Correos.

Condiciones de devolución o cambio
Para tramitar una devolución o cambio, los artículos deben conservar todas las etiquetas y/o embalajes originales, estar en perfecto estado y no haber sido usados.
No se podrá solicitar cambio o devolución de tarjetas regalo.
Solo se podrá solicitar un cambio por producto. Si el producto se ha cambiado y el nuevo no cumple con tus expectativas, contacta con nuestro servicio de atención al cliente aquí.

Plazo de reembolso
Los reembolsos instantáneos estarán disponibles de forma inmediata en la cuenta que nos indiques durante la solicitud de cambio o devolución.
Si el método de reembolso seleccionado no es instantáneo, el abono se realizará en el mismo medio de pago utilizado para
tramitar el pedido y será efectivo en un máximo de 14 días.
Si devuelves tu pedido en tienda, el reembolso se hará en el mismo método de pago con el que tramitaste el pedido y puede tardar hasta 14 días en verse reflejado en tu cuenta.

Pasos para solicitar cambio o devolución

1. Envía un correo a info@everyten.es indicando número de pedido y motivo de cambio. 
2. Te enviaremos una etiqueta de devolución para que vayas a tu oficina de correos más cercana
3. Revisamos el estado del producto y decidimos proceder con el cambio o devolución.